브라운 면도기 A/S는 공식 서비스 경로를 이용하는 것이 가장 안전합니다. 수리 전에는 제품의 모델명 또는 4자리 타입 번호, 구매 영수증과 보증기간을 먼저 확인하세요.
브라운 면도기 보증기간
브라운 공식 안내에 따르면 공식 판매처에서 구입한 면도기는 기본적으로 구입일로부터 1년간 품질보증이 적용됩니다. 면도날망 등 소모품과 소비자 과실, 정상적인 마모는 무상보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
무상 A/S 받을 때 필요한 것
- 구매 영수증 또는 구매일을 확인할 수 있는 증빙
- 제품 모델명 또는 4자리 타입 번호
- 고장 증상과 발생 시점
비공식 수리점에서 수리했거나 비정품 부품을 사용한 경우 보증 대상에서 제외될 수 있으므로 보증기간 중에는 공식 서비스센터를 이용하는 편이 좋습니다.
서비스센터 찾는 방법
가장 정확한 방법은 브라운 공식 홈페이지의 서비스센터 찾기 메뉴에서 현재 위치 또는 지역을 기준으로 검색하는 것입니다. 센터별 운영시간은 달라질 수 있으므로 방문 전에 다시 확인하세요.
문의번호
브라운 공식 홈페이지에는 일반 고객서비스 문의번호로 080-920-6000이 안내돼 있으며, 품질보증 안내 페이지에는 A/S 문의번호로 1577-8027이 표시돼 있습니다. 문의 목적에 따라 해당 번호를 이용하는 것이 좋습니다.
수리비는 얼마일까
보증기간이 지났거나 유상 수리에 해당하는 경우 비용은 모델, 고장 부위, 교체 부품에 따라 달라집니다. 인터넷에 있는 과거 수리비를 기준으로 단정하기보다 센터 접수 후 견적을 확인하는 것이 정확합니다.
부품을 직접 찾고 싶다면
브라운 공식 사이트의 교체 부품 검색에서 제품에 표시된 4자리 타입 번호를 입력하면 호환 부품을 확인할 수 있습니다.
영수증 → 타입 번호 → 보증기간 → 공식 서비스센터 위치 → 예상 수리 방식 순으로 확인하면 접수가 빠릅니다.
센터 위치와 보증 정책은 바뀔 수 있으므로 방문 직전 브라운 공식 서비스 페이지를 최종 기준으로 확인하세요.
